wk6
MANAJEMEN KONFLIK
Manajemen
konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupun
pihak luar dalam suatu konflik. Di dalam manajemen konflik ada yang di
sebut teori sebab-sebab konflik yaitu :
* Teori hubungan masyarakat
* Teori kebutuhan manusia
* Teori negosiasi prinsip
* Teori identitas
* Teori kesalah pahaman antar budaya
* Teori transformasi konflik
Penyebab konflik:
Konflik
dapat terjadi hanya karna salah satu pihak memiliki aspirasi tinggi
karena alternatif yang bersifat intregrative di nilai sulit di dapat
Penyebab konflik:
* Faktor manusia
* Faktor organisasi yaitu:
- Persaingan dalam mengunakan sumber daya
- Perbedaan tujuan antar unit-unit organisasi
- Interdependensi tugas
- Perbedaan nilai dan persepsi
- Kekaburan yurisdiksional
- Masalah status
- Hambatan komunikasi
Akibat Negatif Konflik
- Menghambat komunikasi
- Mengganggu kohesi (keeratan hubungan)
- Mengganggu kerja sama atau team work
- Mengganggu proses produksi, bahkan dapat menurunkan produksi
- Menumbuhkan ketidakpuasan terhadap pekerjaan